Integramos pesquisa com usuários, dados e inteligência de mercado para identificar barreiras, testar soluções e ampliar adoção, implementação e impacto.
Combinamos dados, escuta e contexto para compreender o problema e localizar as barreiras reais.
Transformamos achados em hipóteses, jornadas, mensagens, modelos ou pilotos e avaliamos o que funciona.
Traduzimos evidências em decisões, instrumentos de gestão e soluções preparadas para adoção e escala.
Tecnologias podem apresentar desempenho técnico satisfatório e, ainda assim, encontrar baixa adesão, resistência interna, dificuldades de uso, incompreensão, conflitos territoriais ou ausência de mercado.
Esses obstáculos nem sempre aparecem nos dados operacionais. Eles estão nas experiências, nas rotinas, nas relações de confiança, nos modelos de decisão e nos contextos em que a inovação precisa funcionar.
A Anthropia investiga essa camada e transforma os resultados em decisões, instrumentos e intervenções aplicáveis.
Atuamos na camada humana, organizacional, mercadológica e territorial de projetos de energia, de forma independente ou integrada a equipes de engenharia, tecnologia e pesquisa.
Investigamos comportamentos, experiências, necessidades, expectativas, confiança, compreensão e formas de uso por métodos qualitativos e quantitativos.
Entregáveis: entrevistas, etnografia, surveys, jornadas, perfis, mapas de fricção e sínteses executivas.
Avaliamos demanda, intenção de adoção, disposição a pagar, barreiras de entrada, propostas de valor e oportunidades para novos produtos e serviços.
Entregáveis: segmentações, estudos de mercado, cenários, personas baseadas em evidências e modelos de priorização.
Identificamos por que clientes, equipes ou parceiros não incorporam sistemas, canais, protocolos e tecnologias conforme o esperado.
Entregáveis: diagnóstico de prontidão, plano de adoção, redesenho de processos, capacitação e indicadores de uso.
Analisamos atores, percepções de risco, relações de confiança, conflitos, vulnerabilidades e impactos sociais associados a projetos de energia.
Entregáveis: diagnóstico territorial, mapa de atores, matriz de riscos sociais e estratégia de relacionamento.
Transformamos achados em soluções testáveis e avaliamos sua efetividade antes da adoção em maior escala.
Entregáveis: pilotos comportamentais, testes de comunicação, protocolos, experimentos e avaliação de resultados.
Traduzimos resultados técnicos e científicos para públicos estratégicos e apoiamos a incorporação dos aprendizados pelas organizações.
Entregáveis: planos de comunicação, documentação de métodos, capacitação, dashboards e estratégias de disseminação.
Os dados mostram o que acontece. As pessoas explicam por quê.
Atuamos em diferentes cadeias do ecossistema energético — eletricidade, gás, energias renováveis, bioenergia, mobilidade, armazenamento e hidrogênio — sempre nas dimensões de pesquisa, mercado, adoção, experiência, implementação, impacto e território. Nossas competências são mobilizadas conforme o problema, em projetos liderados pela Anthropia ou em parceria com empresas de engenharia, universidades, startups e especialistas técnicos.
Inadimplência, perdas não técnicas, regularização, vulnerabilidade energética, tarifa social, compreensão da fatura, confiança, negociação e acesso aos serviços.
Possíveis entregáveis: segmentação comportamental, jornadas, protocolos, modelos preditivos, comunicação e pilotos de regularização.
Adoção de medidores inteligentes, aplicativos, canais digitais, automação, inteligência artificial, dashboards e novos processos operacionais.
Possíveis entregáveis: pesquisa de usabilidade, diagnóstico de prontidão, mapa de barreiras, plano de adoção e capacitação.
Adesão a programas, mudança de hábitos, resposta da demanda, uso de equipamentos eficientes e redução de consumo em diferentes públicos.
Possíveis entregáveis: segmentação, pesquisa comportamental, testes de mensagens, desenho de incentivos e pilotos.
Geração distribuída, mobilidade elétrica, infraestrutura de recarga, armazenamento, hidrogênio, eletrificação e novos modelos de negócio.
Possíveis entregáveis: estudos de mercado, intenção de adoção, disposição a pagar, proposta de valor e experiência de uso.
Implantação de projetos, relacionamento comunitário, impactos sociais, conflitos territoriais, percepção de risco e distribuição de benefícios.
Possíveis entregáveis: diagnóstico territorial, mapa de atores, protocolo de escuta, estratégia de engajamento e indicadores de aceitação.
Implementação de sistemas, adesão a protocolos, cultura de segurança, integração entre áreas, treinamento e transformação de rotinas.
Possíveis entregáveis: pesquisa com equipes, análise de fatores humanos, mapa de fricções, plano de mudança e trilhas de capacitação.
A abordagem da Anthropia pode integrar projetos relacionados a diferentes frentes da modernização e da transição energética.
A participação da Anthropia concentra-se nas dimensões de pesquisa, mercado, adoção, experiência, implementação, impacto e território, em colaboração com os especialistas técnicos exigidos por cada projeto.
Modelos personalizados podem ser construídos para transformar evidências em decisões, testes e acompanhamento de resultados.
Avalia compreensão, confiança, utilidade percebida, capacidade de uso, barreiras econômicas, compatibilidade com a rotina e suporte organizacional.
Identifica onde a inovação encontra obstáculos entre clientes, equipes, processos, canais, regulação, comunicação, mercado e território.
Testa mensagens, jornadas, incentivos, abordagens, protocolos e canais antes da adoção em escala.
Integra indicadores de adesão, uso, compreensão, confiança, abandono, satisfação, mudança comportamental e aceitação.
Atendimento, cobrança, campo, engenharia, inovação, dados, sustentabilidade, regulação, comunicação e áreas de negócio.
Consumidores, colaboradores, operadores, parceiros e demais usuários afetados pela solução.
Moradores, lideranças, organizações locais e grupos envolvidos na implantação ou nos impactos dos projetos.
Universidades, startups, centros de pesquisa, empresas técnicas, órgãos reguladores e parceiros institucionais.
A Anthropia é uma consultoria de pesquisa aplicada voltada à adoção, à implementação e ao impacto da inovação no setor de energia.
Liderada por Ludmila Caliman Alcuri, pesquisadora e professora doutora pela UFES, com trajetória acadêmica na EHESS, em Paris, a empresa integra investigação do comportamento, análise de contexto, experiência, inteligência de mercado e tradução de resultados para decisões empresariais.
A atuação da Anthropia parte de uma constatação: desenvolver uma boa solução técnica não garante que clientes, equipes, mercados ou territórios consigam incorporá-la.
Por isso, cada projeto reúne as competências necessárias em pesquisa, dados, comunicação, gestão, direito, engenharia e relações territoriais, com especialistas mobilizados conforme o desafio.
— Ludmila Caliman Alcuri
Integrantes do núcleo da Anthropia participaram de frentes de pesquisa relacionadas à experiência do cliente nos ecossistemas EDP Espírito Santo e São Paulo, no contexto do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação — PDI ANEEL.
Jornadas de atendimento, pontos de fricção, expectativas, confiança e barreiras de comunicação entre consumidores e distribuidora.
A experiência contribuiu para consolidar uma abordagem que integra pesquisa com consumidores, análise de jornadas, dados, contexto e tradução dos resultados para decisões aplicáveis.
Indicadores e bases operacionais ganham maior valor quando são interpretados em conjunto com experiências, comportamentos e condições concretas de uso.
A apresentação desta experiência respeita os limites de confidencialidade e distingue a participação individual dos profissionais do portfólio institucional da Anthropia.
Alinhamos o problema, as hipóteses, os indicadores, as decisões necessárias, os públicos envolvidos e os conhecimentos técnicos exigidos.
Combinamos pesquisa qualitativa e quantitativa, dados operacionais, experiência, segmentação, mercado, processos e contexto territorial.
Transformamos os achados em jornadas, protocolos, modelos, comunicação, capacitação, dashboards ou outros instrumentos e, quando adequado, realizamos pilotos controlados.
Acompanhamos indicadores, avaliamos resultados, documentamos o método e preparamos as equipes para continuidade, replicação ou escala.
Da análise à decisão: os resultados podem ser traduzidos em dashboards executivos, modelos de acompanhamento e instrumentos de gestão que integram indicadores operacionais, comerciais, territoriais e de experiência.
Investigação de um indicador, público, território, processo ou problema específico.
Pesquisa para avaliar demanda, perfis, barreiras de adoção, experiência, disposição a pagar e proposta de valor.
Estruturação ou participação em projeto do Programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, com escopo, método, entregáveis e indicadores definidos.
Desenvolvimento e teste controlado de uma solução antes da adoção em escala.
Acompanhamento de resultados, documentação, comunicação, capacitação e incorporação dos aprendizados pelas equipes.
A composição da equipe varia conforme o desafio. A Anthropia combina coordenação científica, pesquisa, dados, comunicação, gestão, direito, engenharia e relações territoriais. O núcleo coordenador garante integração e governança; especialistas associados e parceiros técnicos complementam competências específicas.
Pesquisadora e professora doutora (UFES/EHESS), com experiência em pesquisa aplicada, métodos qualitativos e quantitativos, experiência do cliente, análise sociocultural e gestão de projetos. Supervisionou frentes de pesquisa em projeto de PDI regulado pela ANEEL no ecossistema EDP.
Administrador (UVV) e Gestor de projetos (PUCRS) com experiência em planejamento, liderança de equipes e integração de diferentes frentes de trabalho. Atuou na gestão de projeto de P&D regulado pela ANEEL no ecossistema EDP, acompanhando cronogramas, entregas e interfaces com a empresa contratante.
Publicitária (FAESA) com experiência em pesquisa de campo, comunicação e relacionamento com diferentes públicos. Atuou em projeto de PDI regulado pela ANEEL no ecossistema EDP, traduzindo achados de pesquisa em estratégias e materiais de comunicação voltados aos consumidores.
Cientista de dados com experiência em tratamento de bases operacionais, análise estatística, segmentação, modelagem preditiva e construção de dashboards executivos. Responsável pela integração entre dados quantitativos, qualitativos e territoriais e pela geração de modelos de apoio à decisão.
Cientista social (UFES), mestre em Antropologia (UFPel), doutoranda em Ciências Sociais (UFES) com experiência em pesquisa de campo, etnografia, estudos socioeconômicos e atuação junto a comunidades e territórios. Coordena equipes multidisciplinares e projetos de pesquisa, produzindo diagnósticos, relatórios e ações de relacionamento institucional e comunitário.
Engenheiro eletricista (PUC Minas), mestre em Tecnologia Ambiental e especialista em Eficiência Energética pela Association of Energy Engineers. Atua no suporte técnico relacionado ao setor elétrico, à eficiência energética, à infraestrutura e à avaliação técnica das soluções propostas.
Pesquisador e professor doutor em Direito Comercial (USP), com experiência em Direito Empresarial, contratos, concorrência e regulação. Atua no suporte jurídico aos projetos, incluindo instrumentos contratuais, propriedade intelectual, proteção de dados, riscos e conformidade regulatória.
A Anthropia pode estruturar projetos próprios ou assumir frentes específicas em iniciativas lideradas por empresas de energia, universidades, startups, centros de pesquisa e parceiros de engenharia.
Sua participação concentra-se em pesquisa com públicos, inteligência de mercado, adoção de tecnologias, experiência, territórios, comunicação, pilotos, avaliação de impacto e transferência de resultados.
A estruturação considera enquadramento, originalidade, aplicabilidade, entregáveis rastreáveis, documentação, governança e prestação de contas.
Cooperação institucional
Projetos podem reunir instituições de ensino, pesquisa e inovação, empresas técnicas, pesquisadores, estudantes e laboratórios, conforme o escopo.
Conte qual tecnologia, serviço, processo ou indicador precisa avançar. A Anthropia ajuda a identificar as barreiras, estruturar a investigação e transformar os resultados em um caminho aplicável.
